Condiciones de Despacho y Envíos


Costos de Envío:

  • Envío Gratis para compras superiores a $69.999.

  • Costo de envío fijo de $11.900 para pedidos que no califiquen para envío gratis.

  • Opción de pago contra entrega con un recargo de $4.500.

(No aplica para los departamentos de Amazonas, Chocó, Guajira, Caqueta, Putumayo, Guainía, Meta, San Andrés & Providencia y Vaupés, para estas zonas deberás contactar a través de WhatsApp).


Despacho y Envío:

Enviamos tus pedidos con las mejores compañías de transporte en Colombia, asegurando un proceso seguro y confiable. Nuestro servicio de envíos está disponible únicamente dentro del territorio colombiano.

¡Gracias por confiar en nosotros!


Tiempo de Entrega:

  • Pereira: ¡Entrega el mismo día si realizas tu pedido antes de las 11 AM! Después de ese horario, la entrega se realiza al día hábil siguiente.
  • Ciudades Principales: Recibe tu pedido en 1-3 días hábiles.
  • Ciudades Medianas: Entrega en 2-4 días hábiles.
  • Zonas Especiales: Puede tomar de 3 a 7 días hábiles para su entrega.


Detalles Importantes:

  • Los despachos se realizan únicamente en días hábiles, no se realizan los sábados, domingos ni festivos.

  • Los tiempos de entrega comienzan después de la confirmación del pago.

  • Es fundamental al momento de registrar la dirección de entrega verificar que tenga información correcta y completa (barrio, bloque, conjunto, apto, piso, casa, sector, etc.) así como un lugar donde puedan recibir durante el día en horarios normales para las mensajerías de esta forma podremos cumplir los plazos de entrega.

  • Una vez se realice el envío de tu producto, te llegará una notificación al celular registrado al momento de la compra, indicándote el número de la guía con el cual se despachó y la empresa transportadora para que siempre sepas donde se encuentra tu compra.

  • El producto puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad en el lugar de entrega, las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.

  • En caso de que el paquete tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación clara de los defectos encontrados e inmediatamente enviar un mensaje al WhatsApp +57 3112264785 especificando Daño en mi Paquete o a través de nuestro correo servicioalcliente@rainbowmoda.com, para brindarte la mejor solución.