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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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La información entregada será utilizada para:
- Realizar el procesamiento y entrega de los pedidos.
- Enviar notificaciones acerca del estado de los mismos.
- Entregar información que pueda ser útil a nuestros clientes o que hayan solicitado específicamente, esto incluye redes sociales, información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayas comunicado que te opones a ser contactado para estos fines.
- Para crear bases de datos para fines de investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios.
Sujeto a la obtención de su consentimiento podemos comunicarnos por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), correo directo o por medio telefónico. Si prefieres no recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puedes comunicarlo en cualquier momento a info@tiendarainbow.com con el asunto NOTIFICACIONES y dejaras de recibir dichas comunicaciones.
En todo caso, en cualquier momento y de acuerdo con la ley 1581 de 2012, los titulares podrán revocar el consentimiento y ejercer su derecho a la supresión de datos personales, teniendo como prioridad las obligaciones legales o contractuales si las hubiere.
TERCEROS
Podemos compartir tus datos a terceros para que nos ayuden con cualquiera de las funciones inherentes a la entrega de promoción de productos, recaudar tus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Los terceros se comprometen a mantener las políticas de privacidad del presente documento para el manejo de tus datos.
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Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.
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- Información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.
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Podemos llegar a pedirte tu información personal cuando estes comprando o aprovechando los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, es posible que pidamos y/o recopilemos información personal cuando:
- Compres productos o servicios
- Establezcas una cuenta en línea
- Participes en un sorteo, promoción o encuesta
- Te comunique con nosotros por preguntas o inquietudes
- Participes en otras actividades
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Usamos la información personal que nos suministras para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:
- llenar pedidos de productos o información.
- Rastrear y confirmar pedidos en línea.
- Brindar servicio al cliente.
- Administrar sorteos, promociones o encuestas.
- Ofrecer nuevos productos.
- Mejorar la efectividad de nuestros sitios web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
- Llevar a cabo investigaciones y análisis.
- Enviar comunicaciones de comercialización.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.
- Información personal proporcionada por terceros
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Pago contra entrega: Rainbowmoda realizara las entregas y los recaudos por medio de la transportadora a la dirección que registres en la compra. Deberás tener el valor del dinero exacto de la factura a cobrar, los auxiliares de distribución no llevarán dinero de cambio.
Términos y condiciones de envío: Nuestros horarios de atención al cliente son de lunes a viernes de 9 de la mañana a tarde 5 de la tarde, sábados de 9 a 12 del medio día. No laboramos domingos ni feriados nacionales. Toda orden de compra recibida después de tres (3) de la tarde, será procesada y enviada el siguiente día hábil. En relación al envío de los pedidos, los realizamos a través de nuestros aliados comerciales ENVIA, los cuales realizan envíos a nivel nacional. El costo de envío generado por nuestro sitio será el estipulado por ENVIA.
Tiempo de entrega: Es importante resaltar que el proceso de entrega de los pedidos es de 3 a 5 días hábiles aproximadamente, los días varían de acuerdo al tipo de servicio seleccionado y la cobertura de la empresa transportadora en las ciudades principales de Colombia, adicionalmente en temporada de promoción este rango puede incrementarse hasta 8 días hábiles, razón por la cual el visitante deberá tener la mayor diligencia y especificidad posible al suministrar sus datos, especialmente la dirección a la que desea sea enviado su pedido. Por este motivo te recomendamos verificar el correcto ingreso de tus datos, especialmente tu dirección de entrega, ya que no es posible realizar cambios de ningún tipo en la guía destino una vez el paquete ha sido retirado de nuestras instalaciones.
Costo de Envío: El envío de los pedidos realizados en rainbowmoda.com es gratuito por compras iguales o superiores a $150.000, sin importar el método de pago. Para compras inferiores a este valor, el costo del envío será determinado dependiendo del destino, teniendo en cuenta los costos generados por la transportadora. Este valor se calculará durante el proceso de compra y será informado al usuario en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realice el pago. Para promociones en donde se otorgue envío estándar gratis sin mínimo de compra, se informará al usuario en los términos y condiciones de cada campaña promocional.